Договор публичной оферты (оферта)

Редакция от 24 апреля 2026 г.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ, опубликованный в сети «Интернет» на сайте https://kamchatniy.com (далее — «Сайт»), является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Камчатный и партнёры» (далее — «Исполнитель», «Оператор») о заключении с любым физическим и (или) юридическим лицом, пользующимся Сайтом и (или) размещающим заказ (далее — «Заказчик»), договора оказания услуг и (или) купли-продажи товара, совокупно именуемого в целях настоящей оферты — «договор», в порядке и на условиях, изложенных ниже.

Акцепт настоящей оферты, то есть полное и безоговорочное принятие её условий, выражается: совершением действий, указанных в разделе 2; оплатой; регистрацией учётной записи, при отдельно подтверждённом согласии; проставлением отметок о согласии, где на Сайте предусмотрена электронная воля Заказчика.

Реквизиты Исполнителя: ООО «КАМЧАТНЫЙ И ПАРТНЁРЫ», ОГРН 1256100027831, ИНН 6161153908, юр.адрес: 344113, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, пер. Дубовский, д. 9В, помещ. 1, руководитель: Камчатная Анастасия Андреевна. E-mail: clients@kamchatniy.com.

1. Предмет и состав сделки; виды оказываемого сервиса

1.1. Предметом договора, заключаемого на условиях настоящей оферты, является комплексное предоставление Заказчику следующих направленных на результат действий Исполнителя, осуществляемых в интеллектуальной, организационной, информационно-технологической, учебно-методической сферах, а также передача прав (лицензий) на неисключительное использование цифрового контента и (или) программного обеспечения, если это предусмотрено лицензиями, условиями курса или товара, а также продажа товара (включая цифровой контент, электронные и лицензии на ПО, предметы, представленные в витрине — «Магазин»/«маркет»), оказание консультационно-экспертных услуг, образовательных (платных и в структуре размещённого предложения) и иных взаимосвязанных услуг, размещённых на Сайте, в объёме и в порядке, устанавливаемом условиями соответствующей услуги, курса, купленного продукта, витринного описания, счёта-оферты (при согласовании с Заказчиком — юрлицом) и/или сформированного в Личном кабинете заказа, подтверждённого оплатой, если иное прямо не согласовано сторонами.

1.2. К составу взаимодействия по настоящей оферте относятся, в частности, но не ограничиваясь:

1. IT- и профессиональные консалтинговые, инженерные, внедренческие и сопутствующие услуги, публикуемые в разделах «Услуги», «Консультации» и (или) на динамически сформированных страницах-оферингов, в том объёме, в каком договор подтверждён (включая письма, сметы, акты, закрывающие электронные сопроводительные документы) сторонами — при двустороннем письменном или в соответствии с п. 1 ст. 434 ГК РФ (электронно-подписанных) оформлении спецификаций;
2. образовательные услуги, онлайн-курсы, учебно-методическое сопровождение, вебинары, доступ к материалам Академии, личный кабинет обучающегося, коммуникации в рамках курса, в объёме приобретённого тарифа, программы, предложенной на Сайте, за исключением аккредитованных программ профессиональной переподготовки, если о такой программе в явном виде не сказано в описании (в этом случае — приоритет норм специального соглашения и/или соглашения с оператором платформы, если оно публикуется);
3. продажа цифрового и (или) материального товара, лицензий на использование ПО, ключей, подписок через раздел «Магазин», в том виде, в котором товар, цена, список, условия гарантии, возврата и поставка описаны на витрине, с учётом императивных норм ЗоЗПП РФ, если к отношениям применим статус «продавец/потребитель»;
4. предоставление личного кабинета, идентификация, аутентификация (включая по номеру телефона, при наличии интеграции), ведение истории оплат, заказов, выдача электронных чеков, реестровых записей, если требуется для исполнения обязанностей Исполнителя;
5. иные, явно согласуемые сторонами, услуги и (или) работы, вытекающие из предмета конкретного взаимодействия.

1.3. Любой индивидуальный, отличающийся от публичной витрины, объём, график, цена, закреплённые в отдельном договоре (в т.ч. письма, допсоглашения, сметы) имеют преимущественную силу по отношению к нормам, не противоречащим им, настоящей оферты.

2. Сущность акцепта, способы оформления, момент заключения

2.1. Стороны признают бесспорно настоящий порядок заключения договора: Заказчик, совершивший оплату по размещённой на Сайте цене (бартер и иные формы взаимозачёта вне оплаты, описанного на витрине, не вступают в силу без письменного (в т.ч. в эдокументообороте) соглашения сторон) либо подписавший электронным или бумажным путём индивидуальные условия, принимает (акцептует) в совокупности: настоящую оферту, условия витринного товара/курса/услуги, лицензионного соглашения, в части, относящейся к образовательной части, если ссылка приведена на товарной/корзинной/странице, а также, при необходимости, отдельное согласие на обработку персональных данных — в объёме, в каком оно сформировано на дату акцепта.

2.2. Датой заключения сделки, если иной момент не согласован, считается: по онлайн-заказу/курсу — момент фактического получения Платёжной системой-агрегатором подтверждения успешной (или авансовой, если предусмотрено) оплаты в пользу Исполнителя (или поставщиком услуг эквайринга) либо момент, указанный в счёте, выставляемом Исполнителем для юрлиц, в соответствии с разделом 3; по услугам с индивидуальным согласованием — дата, указанная в подписываемом пакете, либо дата первого (частичного) платежа, если письменно не согласовано иначе.

2.3. Заказчик, являющийся юрлицом, обязан предоставлять, по запросу, полномочия контактного и подписывающего, реквизиты и ИНН; Исполнитель вправе отказать в исполнении, если в заказе содержатся сомнительные данные либо выявляется риск нарушения санкционно-экспортного законодательства — до урегулирования.

3. Цена, порядок и способы оплаты, электронный документооборот

3.1. Цена определяется: на витрине Сайта, в валюте, указанной (по умолчанию; при оплате из-за границы в иной валюте пересчёт в руб. по курсу провайдера) на момент оплаты, либо индивидуально (счёт, пояснения к смете). НДС включён/не указан, если в счёте не выделен отдельно, — исх. из публикуемой цены и статуса Исполнителя, определённого по учётной политике.

3.2. Платёжи принимаются через интегрированного (на момент редакции — банк / эквайринг; перечисление реквизитов) оператора, отношения Заказчика с которым регулируются договором присоединения банка; Исполнитель к отказу банка в обработке транзакции, задержкам, комиссиям, отличиям фактического списания, ответственности, отношений с Платёжной системой не влекущим для Исполнителя, за исключением грубой ошибки Исполнителя, доказуемой перепиской, не несёт.

3.3. Электронные чеки, акты, УПД (при ведении) формируются/направляются в сроки, установленные 54-ФЗ и иными актами, применимыми с учётом режима (ОСН, УСН, патент) Исполнителя. Заказчик обязуется в приемлемы для Исполнителя интервалы предоставить корректные реквизиты, адрес, адрес e-mail, запрошенные для исполнения норм 54-ФЗ.

4. Обязанности, права, предоставляемая лицензия, ограничения

4.1. Исполнитель обязуется: оказывать выбранные, оплаченные (или, при отсроченной оплате, заранее подтверждённым письмом) услуги, предоставлять цифровой контент в объёме тарифа (в т.ч. ограниченно по сроку и количеству одновременно идентификаций, IP, устройств, в зависимости от технического ограничения, оговоренного в описании, например, защищённый плеер; при нарушении — блок без соразмерного возврата, с предварительным разумно достаточным письмом) и, при неисполнении/халатности Исполнителя, по согласованию, до разумно предустановимого, предусматривать индивидуальный сценарий разрешения (снижение срока, замена, частичный возврат) — при условии подачи мотивированного обращения.

4.2. Заказчик обязуется: не копировать, не распространять и не предоставлять третьим лицам цифровой контент сверх разрешённого тарифом (включая скачивание и пересылку, если явно не указано, что разрешён оффлайн-доступ или скачивание по ссылке); не использовать приобретённые права в коммерческих целях, если не приобретена соответствующая лицензия; не обходить технические средства защиты (DRM, ограничения по IP, сессиям, устройствам); не передавать логин/пароль, не допускать совместного пользования курсом и иными цифровыми продуктами третьими лицами, если не приобретена многоместная или корпоративная лицензия; соблюдать вежливое общение с сотрудниками и кураторами; не использовать несанкционированные платёжные средства; предоставлять в отношениях с Исполнителем полные, достоверные и не вводящие в заблуждение сведения, в том числе, необходимые для налогово-бухгалтерского учёта, фискализации, исполнения требований 152-ФЗ и иных норм.

4.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (программное обеспечение, контент курсов, дизайн, тексты, базы, видео, иные материалы Сайта) во всех используемых вариантах принадлежат Исполнителю, правообладателям, с которыми у Исполнителя заключены соглашения, и (или) Заказчику, если в индивидуальном договоре согласована передача исключительного права. В отношении цифрового контента, предоставляемого в рамках витрины, Заказчику, если иное прямо не сказано в продуктовом описании или отдельной лицензии, предоставляется простая (неисключительная) личная лицензия на использование в течение срока, указанного в приобретённом тарифе, способом, предусмотренным (просмотр, доступ к плееру, запуск в браузере и т.п.); сублицензия, пересдача в прокат, публичное исполнение в коммерческих целях, публичное доведение сверх согласованного перечня действий, модификация, декомпиляция (за исключением оговорённого законом) запрещены без письменного согласия Исполнителя.

5. Персональные данные, прямые обращения, электронные коммуникации

5.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения договора, идентификации, взаимодействия по вопросам оказания услуг и отгрузки/передачи товара, выдачи кассовых/электронных чеков, исполнения налоговых, бухгалтерских и кадровых обязанностей (при трудоустройстве отдельно, если не применимо — не вступает), обеспечения кибербезопасности, ведения претензионной работы, в объёме и на условиях, согласованных с субъектом данных, в т.ч. путём размещения согласия на обработку персональных данных, при необходимости. Право Заказчика на обращение с запросом (доступ, уточнение, удаление, ограничение, возражение) — через clients@kamchatniy.com в порядке, не противоречащем императиву 152-ФЗ и подзаконных актов. Право отозвать согласие, где оно необходимо для добровольных, не влекущих исполнение без такого согласия юридически обязывающей функции (маркетинг, необязательные уведомления) — с последствием прекращения соответствующей обработки, если нет иного правового основания (договор, законное требование, судебный акт).

5.2. Файлы cookie и сходные технологии применяются в объёме, соразмерном обеспечению работы Сайта, удержанию сессий, согласий, настройкам при наличии панели выбора; сведения не используются для целей, существенно несоответствующих заявленным уведомлением на Сайте, за исключением обезличенной и агрегированной аналитики, если к ним применимы императивы 152-ФЗ и внутренний регламент Исполнителя.

5.3. Уведомления, чековые и иные электронные документы, кассы и почтовые направления на адреса, указанные Заказчиком (в т.ч. e-mail, абонентский номер при SMS, push при наличии согласия), считаются надлежаще доставленными при отсутствии доказанной ошибки со стороны Исполнителя в идентификации реквизитов, сообщённых Заказчиком.

6. Сроки, качество, форс-мажор, сбои

6.1. Услуги оказываются в объёме, указанном на витрине, в смете или в индивидуальном соглашении, в соответствии с разумно ожидаемыми в отрасли стандартами качества дистанционного и цифрового сервиса, за исключением отдельных гарантий, явно сформулированных в спецификации, акте, или отдельном письменном документе. Сроки доступа к цифровому контенту, модулям, подпискам, определяются тарифом, программой курса или индивидуальным графиком.

6.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, действия или бездействия третьих лиц (включая банка, хостинг, CDN, платёжного провайдера), DDoS-атак, аварий, ограничения доступа в сети «Интернет» на основании актов уполномоченных государственных органов, санкционного, валютного, экспортно-импортного регулирования, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, права и обязанности сторон определяются в соответствии со ст. 401, 416 ГК РФ и императивами иного подлежащего применению права, с учётом соразмерности влияния этих обстоятельств на исполнение договора.

6.3. Кратковременные перерывы в работе Сайта, связанные с плановыми техническими работами и обновлениями, о которых Заказчику, где это возможно, разумно заранее сообщается (электронная почта, баннер, страница статуса сервиса), не влекут для Исполнителя ответственности в виде неустойки и иных санкций, если иной (повышенный) стандарт (например, SLA) не согласован сторонами в отдельном письменном договоре/приложении.

7. Отказ от сделки, возвраты, расторжение, претензии

7.1. К сделкам, заключённым с физическим лицом в статусе потребителя (в смысле ЗоЗПП РФ), применяются императивные нормы, в том числе: право на отказ от дистанционно приобретённого товара; требования к качеству товара, работ и услуг; сроки гарантий и претензии — в соответствии с действующим ЗоЗПП РФ, без ущерба для императивов в отношении цифрового контента, в т.ч. при согласии субъекта с немедленным началом предоставления цифрового контента, если согласие запрошено при оформлении заказа (ст. 26.1, 32 ЗоЗПП РФ в редакциях на дату сделки).

7.2. К сделкам с предпринимателями (ИП) и юридическими лицами (B2B) порядок расторжения и возврата денежных средств определяется договором сторон, счётом, спецификацией, актом, с подлежащим применению ГК РФ о недействительности, одностороннем отказе, существенном нарушении, неустойке (ст. 310, 450, 712, 779 ГК РФ, и иное по предмету).

7.3. Претензия направляется на clients@kamchatniy.com с реквизитами договора, заказа, суммой и требованиями Заказчика. Рассмотрение — в разумный срок, как правило не позднее тридцати календарных дней с даты получения полного комплекта сведений и документов, нужных для проверки основания требования.

8. Ограничение ответственности

8.1. За исключением умысла, грубой неосторожности Исполнителя, а также в части вреда здоровью, жизни, имуществу потребителя в границах императивов ЗоЗПП РФ, ответственность Исполнителя, если иное не следует из закона , ограничивается суммой, фактически уплаченной по спорному заказу, без упущенной выгоды и косвенного вреда, если более строгая ответственность прямо не предусмотрена законом.

9. Изменение публичной оферты

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, публикуя актуальную редакцию на Сайте. К заказам, оплаченным до публикации изменения, применяются условия редакции на дату акцепта, если иное не согласовано дополнительно (в т.ч. о сохранении условий для оплаченного доступа).

10. Применимое право, подсудность, обращения

10.1. К настоящему договору подлежит применению право Российской Федерации . Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя либо, в отношениях с потребителем — по его выбору в суде по месту жительства потребителя , если иное не следует из процессуальных норм (ст. 17, 28 ГПК РФ и иного императивно установленного правила подсудности ).

10.2. Актуальные реквизиты Исполнителя, контакты для обращений — в вводной части настоящей оферты и на Сайте.